El mundo del e-commerce está experimentando una ola de innovación sin precedentes.
La tecnología, por supuesto, juega un papel importante, pero también hay otras fuerzas en juego. En los últimos años han surgido nuevos modelos de negocio que tendrán una profunda influencia en el comercio electrónico y la cadena de valor.
El e-commerce actual se basa, principalmente, en el precio y la conveniencia: productos que se entregan rápidamente. Sin embargo, un número creciente de consumidores están empezando a querer más del comercio electrónico. El deseo por el acceso instantáneo y la gratificación, 24 horas al día 7 días a la semana, y una experiencia de compra perfecta, será la norma, impulsada especialmente por los millennials, nativos digitales con la tecnología como su segunda piel. Estas generaciones están constantemente conectadas a un entorno en línea donde todo sucede en tiempo real sin que tengan que esperar y donde las redes sociales les permiten tomar el control.
En este evento, identificamos y examinamos las tendencias que darán forma al mundo e-commerce en los próximos años y a los qué retos que representan para los retailers y las marcas que quieran triunfar en esta nueva realidad.
10:00 - 10:10
Bienvenida
José Antonio Martínez Aguilar, CEO de Making Science
10:10 - 10:20
Presentación Institucional
10:20 - 10:40
Business to Consumer, ¿cómo ofrecer tu experiencia de marca al nuevo perfil de consumidor?
Donde trataremos cómo la nueva generación de millenials muestran su interés por los e-commerce de las marcas ya que les proporcionan una experiencia más enriquecedora, convirtiéndose el branding en el principal reto.
Moderado por Patricia Yuste, Marketing Services Direcctor.
10:40 - 11:00
Multiplataforma, ¿aprovechas todos tus canales de venta?
Donde revisaremos el split de ventas de las diferentes plataformas de e-commerce, que representa un 47% del total de ventas online, y cómo las marcas deben optimizar su catálogo digital de producto (feed) para conseguir este incremento en ventas.
Moderado por Antonio Negro, Head of E-commerce.
11:00 - 11:20
Omnicanalidad, ¿estás dónde y cuándo quiere el cliente?
En el que debatiremos la importancia de ofrecer una experiencia unificada en todos los canales donde se encuentra el consumidor, y el reto que supone para las marcas identificar cuáles son los canales y campañas que mejores resultados les ofrecen.
Moderado por Paula Gómez, Head of Data and AdTech
11:20 - 11:40
Inteligencia Artificial, ¿cómo mejorar tu ROAS?
En el que hablaremos del potencial que tiene el Machine Learning en la personalización del mensaje de captación.
Moderado por Álvaro Verdeja, COO.
11:40 - 12:00
Marketplaces, ¿un espacio donde crear tu negocio?
Donde trataremos la oportunidad que representa crear un negocio en un marketplace y cuáles son los principales requerimientos para tener éxito.
Moderado por Gianluca Papa, Amazon Team Lead.
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